Una ficha de showroom debe ayudar al equipo comercial a explicar diferencias reales entre sillones, hacer una demostración reproducible y recoger preguntas sin improvisar especificaciones. No es una ficha técnica abreviada ni una clasificación de «mejor a peor».
Los modelos LH-086, LH-094, LH-090 y LH-082 permiten construir una herramienta concreta porque representan cuatro formatos: balancín, sofá reclinable, cuerpo entero doméstico y sillón comercial con pago QR. La ficha debe conservar esa separación y marcar «a confirmar» cualquier dato ausente.
Qué debe conseguir una ficha de showroom
La ficha debe convertir una conversación abierta en un recorrido consistente. Su primer objetivo es identificar el formato adecuado para el espacio, el canal y la operación del comprador. El segundo es demostrar solo funciones vinculadas al ejemplar presente. El tercero es registrar la siguiente pregunta comercial con suficiente contexto.
No copie el catálogo completo. El vendedor necesita una cara visible para la conversación y un reverso operativo para anotar datos. La cara visible puede contener formato, propuesta, control, requisitos de espacio y tres preguntas de cualificación. El reverso conserva modelo, configuración, archivos, campos pendientes y responsable de actualización.
La categoría de sillones de masaje ofrece el contexto de la gama. La ficha de exposición debe responder a otro problema: impedir que una función del LH-094 se atribuya al LH-086, o que un dato comercial del LH-082 se presente como propio de un sillón doméstico.
Campos mínimos de la tarjeta
- código LH y nombre exacto del formato;
- uso de exposición: doméstico, colección de descanso o comercial;
- funciones que se pueden demostrar en esa unidad;
- tipo de mando o interacción;
- alimentación, tensión y enchufe;
- dimensiones de producto y caja cuando estén documentadas;
- peso neto y bruto cuando estén documentados;
- acceso, instalación y servicio que deben preguntarse;
- configuración y color expuestos;
- datos pendientes como «a confirmar».
Cada tarjeta lleva fecha y revisión. Si el ejemplar cambia, el vendedor no debe reutilizar una tarjeta antigua solo porque el nombre comercial sea parecido.
Cómo describir cada formato sin mezclar casos de uso
El formato debe abrir la explicación porque condiciona la expectativa del comprador. El LH-086 es un sillón balancín de estructura abierta, con base curva, acolchado ampliado y capa superior desmontable según referencia pública del proveedor. La ficha puede describirlo como balancín y enlazar la conversación con acabado, ajuste y espacio. No debe inventar dimensiones que la fuente no aporta.
El LH-086 incluye recorrido en espalda, amasamiento de cuello y hombros, vibración en glúteos y piernas, calor y cinco posiciones en su referencia pública. Esas funciones deben confirmarse en la configuración expuesta antes de demostrarlas.
El LH-094 adopta formato de sofá reclinable eléctrico. Combina recorrido en cuello/hombros y cintura/espalda, vibración en glúteos, balanceo automático mediante un botón y respaldo eléctrico hasta posición de gravedad cero. Su alimentación publicada es 24 V/3 A; adaptador y enchufe siguen «a confirmar».
El LH-094 debe presentarse como una propuesta de sofá reclinable con masaje, no como sustituto directo de todo sillón integral. La temperatura del calor en cintura y asiento permanece «a confirmar».
El LH-090 es un sillón eléctrico doméstico de cuerpo entero. Su referencia incluye mecanismo de punto fijo y reclinación de gravedad cero. El LH-082 es comercial, incorpora mecanismo SL-track, pago mediante código QR y ajustes de sesión según controlador. Su integración de pago y compatibilidad local deben validarse por proyecto.
Qué funciones puede demostrar el equipo comercial
Una demostración segura desde el punto de vista informativo usa una secuencia por modelo y no añade afirmaciones de bienestar que la ficha no sustenta. Antes de recibir público, producto y ventas deben recorrer el mando, identificar estados visibles y acordar qué función se nombra en cada paso.
Para el LH-086, la secuencia puede mostrar posición, mando manual y funciones presentes en la unidad. Para el LH-094, puede mostrar reclinación, balanceo automático y el recorrido acordado. Para el LH-090, la demostración debe basarse en la configuración física porque la ficha pública no enumera aquí todos los controles. Para el LH-082, cualquier prueba de pago exige confirmar proveedor, conectividad y flujo local.
Guion de demostración de seis pasos
- Identificar código, formato y configuración expuesta.
- Preguntar por espacio, canal y operación prevista.
- Mostrar cómo se accede y se adopta la posición prevista.
- Recorrer únicamente los controles confirmados de esa unidad.
- Explicar requisitos de alimentación, acceso y servicio conocidos.
- Registrar preguntas y separar respuesta confirmada de «a confirmar».
No se debe estimar ingresos para el LH-082 ni presentar el QR como compatible por defecto con España. Tampoco se debe afirmar que un formato se adapta a todas las estaturas. El LH-090 cita 155-180 cm como referencia del proveedor; es un campo para comprobar con la muestra, no una garantía universal de ajuste.
Qué datos de espacio, acceso y alimentación deben figurar
La ficha debe mostrar los datos logísticos disponibles junto a su alcance. El LH-090 publica 112 × 72 × 102 cm de caja, 55 kg netos y 65 kg brutos, todos como referencia del proveedor. Su alimentación es 220 V/50 Hz y potencia nominal 90 W, también bajo ese alcance.
El LH-082 publica dimensiones de 140 × 77 × 110 cm y pesos neto/bruto de 80/95 kg como referencia del proveedor. No mezcle estas dimensiones de producto con datos de caja. El ancho de puerta, ascensor, recorrido interior, espacio de reclinación, punto de red y manipulación final son «a confirmar» para el emplazamiento.
Para LH-086 no se publican dimensiones en el brief. Para LH-094 se conoce 24 V/3 A, pero no el adaptador ni el enchufe final. La tarjeta debe dejar estas celdas abiertas en vez de completar la cuadrícula con números de otro sillón.
Bloque operativo del showroom
| Modelo | Formato | Alimentación | Espacio/peso documentado | Pregunta obligatoria |
|---|---|---|---|---|
| LH-086 | Balancín abierto | A confirmar | A confirmar | ¿Qué acabado y espacio requiere? |
| LH-094 | Sofá reclinable | 24 V/3 A | A confirmar | ¿Qué adaptador y enchufe necesita? |
| LH-090 | Cuerpo entero doméstico | 220 V/50 Hz; 90 W | Caja 112 × 72 × 102 cm; 55/65 kg | ¿Cómo será el acceso? |
| LH-082 | Comercial con QR | A confirmar | 140 × 77 × 110 cm; 80/95 kg | ¿Quién opera pago y servicio? |
Estos números no constituyen un plano de instalación. El equipo debe solicitar confirmación de la variante final y medir el acceso real antes de cerrar el proyecto.
Cómo separar modelos domésticos y comerciales
La separación no depende del aspecto exterior, sino de la operación. Los modelos domésticos se evalúan por formato, espacio, control, alimentación, experiencia de muestra, entrega y posventa. Un modelo comercial con pago añade emplazamiento, conectividad, operador, sesión, cobro, incidencias y mantenimiento.
En la ficha del LH-082 incluya quién gestiona el emplazamiento, qué proveedor de pago se contempla, cómo se activa una sesión, qué ocurre ante interrupción y quién atiende una avería. Todos esos campos están «a confirmar» hasta que el proyecto los defina. La función QR no responde por sí sola a ninguna de esas preguntas.
Para LH-086, LH-094 y LH-090, no añada el bloque de pago. Pregunte por canal, entrega, instalación, manual, piezas y servicio. La guía para elegir sillones para distribución ayuda a decidir el surtido; la tarjeta de showroom traduce ese surtido a una conversación controlada.
La documentación CE y RoHS está disponible para los modelos aplicables. La documentación UN38.3 está disponible para los modelos con batería aplicables. Consúltenos para confirmar los documentos del modelo seleccionado y el mercado de destino.
La frase documental solo se usa cuando el comprador pregunta por un modelo y una configuración concretos. No marque la gama completa como certificada ni enseñe documentación de una variante para justificar otra.
Plantilla de comparación y reglas de actualización
La plantilla final debe permitir comparar sin convertir todos los campos en una puntuación. Un balancín, un sofá y un sillón comercial responden a trabajos diferentes; sumar funciones produciría una clasificación engañosa.
| Área | Dato visible | Evidencia interna | Estado |
|---|---|---|---|
| Identidad | Código y formato | Etiqueta, ficha y foto | Confirmado/a confirmar |
| Demostración | Funciones de la unidad | Secuencia aprobada | Vigente/revisar |
| Espacio | Producto, caja y acceso | Ficha y visita | Parcial/cerrado |
| Alimentación | Valores, adaptador, enchufe | Etiqueta y oferta | Confirmado/a confirmar |
| Operación | Doméstica o comercial | Brief del comprador | Definida/pendiente |
| Servicio | Instalación, piezas, incidencias | Acuerdo del proyecto | Definido/pendiente |
Asigne un propietario a cada tarjeta. Actualícela cuando cambien producto expuesto, configuración, mando, acabado, datos logísticos o materiales. Retire la revisión anterior para que no conviva con la nueva. Las fotografías de la tarjeta deben corresponder al ejemplar real.
Haga una prueba mensual o cuando cambie la exposición: un vendedor que no participó en su creación debe identificar modelo, ejecutar la demostración y formular las preguntas correctas. Si necesita improvisar, la tarjeta todavía no cumple su función.
La ficha está terminada cuando guía la conversación, conserva los límites de evidencia y entrega a compras una consulta específica. Su valor no está en parecer completa, sino en hacer visibles las diferencias reales y los datos que todavía requieren confirmación.