Antes de comprar un sillón de masaje comercial, defina el emplazamiento, el operador y el flujo de cobro. El hardware de pago no garantiza por sí solo compatibilidad bancaria, conectividad, seguridad, mantenimiento ni rentabilidad en España.
Una cotización útil necesita un escenario operativo. Indique si el sillón estará en centro comercial, aeropuerto, hotel, gimnasio, área de descanso u otro espacio gestionado. Añada horario, supervisión, acceso eléctrico, conectividad y responsable local.
| Decisión | Dato mínimo | Quién lo confirma |
|---|---|---|
| Emplazamiento | Espacio, acceso, alimentación y red | Operador local |
| Cobro | Código QR, proveedor, flujo de activación y compatibilidad local | Operador y proveedor de pago |
| Sesión | Precio, duración, inicio e interrupción | Operador |
| Servicio | Limpieza, reinicio, piezas y escalado | Operador y fábrica |
| Cumplimiento | Etiqueta, instrucciones y uso previsto | Importador y asesor competente |
Esta matriz evita que el comprador trate el terminal, el sillón y el servicio de pago como un único componente.
¿Qué sabemos del LH-082?
El LH-082 es la referencia publicada para proyectos comerciales. La ficha disponible indica mecanismo SL-track, aire en hombros, brazos y piernas, ajustes de sesión y valor de pago, dimensiones de 140 × 77 × 110 cm y pesos de 80 kg netos y 95 kg brutos.
LH-082 utiliza pago mediante código QR. El proveedor de cobro, la conectividad, el flujo de activación y la compatibilidad local deben validarse para el emplazamiento; la ficha no atribuye al modelo métodos de efectivo o tarjeta no confirmados.
LH-082 es un modelo de pago por QR; su ficha no confirma tarjeta. Si un operador quisiera añadir un TPV, necesitaría una integración contractual y técnica separada del fabricante del sillón. El Banco de España explica que el comercio necesita contratar con su banco las condiciones del terminal y revisar derechos y obligaciones.
En una operación con tarjeta suelen participar el titular, el banco emisor, el comercio y la entidad adquirente. Esa estructura de cuatro partes está descrita por el Banco de España. Por eso un lector NFC o una pantalla no bastan para afirmar que el sistema aceptará tarjetas en el emplazamiento elegido.
Antes de aprobar, confirme:
- Entidad adquirente y contrato del comercio.
- Terminal o lector aprobado por el proveedor de pago.
- Conexión Ethernet, Wi-Fi, móvil u otra disponible.
- Flujo cuando una operación se rechaza o queda pendiente.
- Conciliación entre sesión, importe y cierre diario.
- Acceso a registros sin exponer datos de tarjeta.
La guía de PCI SSC para pequeños comercios recomienda identificar el tipo real de sistema y comprobar dispositivos y protección con el proveedor. Consulte los sistemas de pago habituales y sus riesgos sin asumir que el fabricante del sillón sustituye al proveedor de pagos.
¿Cómo debe validarse el QR del LH-082?
“Pago por QR” puede significar flujos distintos: enlace a una página, aplicación del operador, iniciación de pago, monedero u otra integración. El comprador debe aportar el proveedor, país, moneda, API o controlador y comportamiento esperado.
No publique “compatible con QR en España” hasta probar una transacción completa en la configuración final. La prueba debe cubrir autorización, inicio de sesión, cancelación, desconexión, duplicados y conciliación.
¿Cómo se diseña la experiencia del usuario?
El usuario necesita entender precio, duración, inicio, interrupción y contacto de soporte antes de pagar. El operador también debe decidir qué ocurre si el sillón no inicia después del cobro.
Un flujo mínimo contiene:
- Pantalla o cartel con precio y duración.
- Confirmación visible del importe.
- Inicio solo después de una autorización válida.
- Procedimiento de cancelación o devolución.
- Aviso de higiene y uso previsto.
- Canal de contacto y código identificador del equipo.
No utilice proyecciones de ingresos sin afluencia, conversión, precio, tiempo fuera de servicio y costes reales. Una cifra hipotética debe marcarse claramente como ejemplo y nunca presentarse como resultado de cliente.
La muestra debe reproducir el controlador y el método de pago previsto, no una variante doméstica. Prepare casos de prueba con pago válido, rechazo, desconexión, reinicio, interrupción y recuperación.
Compruebe también estructura, movimiento, aire, mando de operador, cerraduras, acceso a componentes, alimentación y ventilación. Registre versión de firmware o controlador cuando exista, número de equipo y fotografías de conexiones.
El Reglamento (UE) 2023/988 exige considerar diseño, características técnicas, interconexión, presentación, instrucciones, instalación, uso y mantenimiento dentro de la evaluación aplicable. El importador debe determinar con asesoramiento competente qué normas adicionales cubren la configuración eléctrica y conectada.
¿Cómo se prepara mantenimiento y posventa?
El operador necesita un procedimiento por niveles. El primer nivel cubre limpieza, inspección visual y reinicio autorizado. El segundo reúne vídeo, código del equipo, mensaje del controlador y pruebas. El tercero confirma pieza, técnico y cierre del caso.
Acordar antes del pedido:
- Códigos de controlador, fuente, cableado y actuadores.
- Acceso seguro a módulo de pago y caja.
- Llaves y credenciales bajo control del operador.
- Registro de cambios de hardware o firmware.
- Existencia y alcance de piezas por versión.
- Responsable de instalación eléctrica y reparación interna.
La guía de repuestos y posventa amplía el flujo de diagnóstico. La ficha del LH-082 reúne únicamente los datos confirmados del modelo.
Checklist de aprobación
- Emplazamiento y operador identificados.
- Alimentación, acceso y conectividad comprobados.
- Proveedor de pago y contrato definidos.
- Método de cobro probado de extremo a extremo.
- Precio y duración visibles antes del pago.
- Rechazo, desconexión y devolución documentados.
- Muestra idéntica a la configuración cotizada.
- Limpieza, inspección y mantenimiento asignados.
- Piezas y diagnóstico vinculados a la versión.
- Etiquetas e instrucciones revisadas para España.
Envíe ubicación, método de pago, conectividad, cantidad estimada y fecha objetivo a LH WELL. La configuración solo debe aprobarse cuando el sillón y el flujo de cobro hayan sido probados como un sistema completo.